Перевод вызова (transfer call)
Иногда вашему сотруднику требуется перевести клиента на другого сотрудника.
Во время разговора наберите *#номер#, поговорите с собеседником, а далее просто сбросьте вызов.
Подробнее:
- После *# текущий вызов встанет на удержание, ваш собеседник услышит музыку, а вы услышите гудок.
- Наберите добавочный номер сотрудника или любой другой внешний номер, на который вы хотите перевести звонок.
- Нажмите #.
- Вам ответит тот, кому вы хотите перевести звонок, поговорите с ним и просто повесьте трубку, чтобы «склеить» звонки. После сброса звонка не пугайтесь тишины, звонок точно переведется.
Если абонент недоступен, вы можете вернуться к разговору простым набором #.