История действий

В Истории действий вы можете посмотреть, какие настройки вашей АТС были изменены, а также кто и когда это сделал. Вам не придется долго листать журнал изменений, чтобы быстро найти нужные записи – используйте фильтры по периоду, сотрудникам и типу действий.

Например, если вы подозреваете, что кто-то взломал учетную запись сотрудника, то за пару кликов сможете отследить смену пароля с указанием даты, времени и IP-адреса, с которого пароль менялся.

Чтобы посмотреть Историю действий, перейдите в раздел «Еще» – «Безопасность» – «История действий».

Обратите внимание

История действий доступна только пользователям с правами Администратора АТС.

Возможности Истории действий

Фильтруйте действия за любой интересующий вас период в пределах года

В Истории действий можно парой кликов отфильтровать звонки за сегодня, вчера, текущую и прошлую неделю или месяц, а также выбрать любой период в течение года.

Отслеживайте историю по конкретным сотрудникам и IP-адресам

В фильтре «Сотрудник» отображаются все сотрудники, которые совершали действия в АТС в течение выбранного вами периода. Вы можете настроить фильтр по одному или сразу нескольким сотрудникам. Изменения в настройках вашей АТС, внесенные системными администраторами, можно отфильтровать по значению «Системный администратор».

Чтобы отфильтровать действия по IP-адресу, нажмите на интересующий вас адрес в столбце «IP-адрес».

Обратите внимание

IP-адреса системных администраторов в Истории действий не отображаются. Эта информация бесполезна для руководителя – он не знает, откуда обычно работают технические специалисты оператора связи, и не сможет выявить подозрительные IP-адреса.

Выбирайте конкретные действия, которые вас интересуют

В фильтре «Действие» отображаются те действия, которые были совершены в АТС с момента появления Истории действий.

В фильтре можно найти историю действий, связанную с изменениями настроек:

  • сотрудников,
  • отделов,
  • номеров,
  • других SIP-АТС,
  • виджета обратного звонка,
  • и другое.

Чтобы найти нужные действия в истории, воспользуйтесь поиском. Например, если вы хотите увидеть все изменения настроек отдела, напишите в поиске «отдел», отметьте все интересующие вас действия и нажмите «Применить».

АТС покажет выбранные действия с отделами за указанный период: