====== Интеграция Юздеск с Мобильной АТС  ======

1. В разделе Каналы выберите канал «Телефония» и провайдера. 

{{::usedesk_1.png?nolink&200|}} 


{{::usedesk_2.png?nolink&600|}} 


2. В поле «Имя канала» назовите канал, например, Входящие 8-800.... Нажмите кнопку «Сохранить». 

3. Скопируйте адрес вебхука для пересылки: https://secure.usedesk.ru/uapi/itl

3. Зайдите в Личный кабинет Мобильной АТС — Интеграция с CRM, выберите настройки для работы с API и используйте адрес вебхука выше как адрес CRM.

<callout type="primary"  title="Обратите внимание">
Настройки могут отличаться от оператора к оператору, поэтому надежнее всего будет связаться со службой поддержки вашего оператора для помощи с подключением. Если вам понадобятся совет или дополнительная помощь, напишите на support@usedesk.ru.
</callout>



Теперь по звонку будут создаваться запросы. В списке запросов они отличаются иконкой трубки. В столбце "Тема" вы можете увидеть, все пропущенные звонки. 

{{::usedesk_3.png?nolink|}}


Внутри запроса хранится служебная информация о звонке, а по завершении звонка добавляется ссылка на разговор. 

{{::usedesk_4.png?nolink|}}