===== Возможности интеграции сервиса «АДС НА 100%» (РосКвартал) с Мобильной АТС =====

«АДС на 100%» — это современная электронная диспетчерская для управляющей организации, решение для автоматизации приёма и обработки обращений жителей многоквартирных домов в аварийно-диспетчерскую службу.


<btn type="primary">[[ros.kvartal_setup|Инструкция по интеграции АТС с «АДС НА 100%»(компания РосКвартал)]]</btn>
 

Рассмотрим возможности интеграции с Мобильной АТС для пользователей сервиса «АДС НА 100%».


----

**1.	Запись всех телефонных разговоров.**

Информация хранится в нашей базе данных в основном разделе «История звонков». 
Вы никогда не потеряете звонок: каждый неотвеченный вызов выделяется цветной заливкой. 
Ваши данные и история звонков в безопасности, потому что два раза в сутки происходит резервное копирование базы данных.

 
{{::roskvartal_1.png?nolink|}}

 
**2.	Бессрочное хранение записи звонков.**

Прослушать запись разговора можно в любое время, даже спустя год. Записи звонков удаляются из сервиса только по вашему желанию.

 
{{::roskvartal_2.png?nolink|}}

 
**3.	Звонки отображаются не только в основном разделе “Истории звонков”, но и внутри каждой заявки.**
 
 
**
    4.	Подробная информация о переводе звонка.**
 
В сервисе отдельно отображаются все номера, на которые переводился звонок в рамках одного разговора. Каждый разговор можно прослушать по отдельности.

 
{{::roskvartal_3.png?nolink|}}

 
**5.	Создание заявки и обращения на основе звонка.** 

Вы можете прикрепить звонок к уже существующей заявке (существующему обращению) или создать на его основе новую.
 Зайдите в раздел **"Телефония"**, затем в разделе **"Прикрепить звонок к заявке"** выберите необходимую заявку согласно адреса.

В дальнейшем вы всегда увидите, соотносится ли определенный звонок с заявкой 
или обращением.

 
{{::roskvartal_4.png?nolink|}}


**7.	Информация о звонящем.**
 
При поступлении звонка диспетчеру доступна вся информация о звонящем, его прошлых обращениях и текущая ситуация по его дому. Если абонент звонит впервые, высвечивается только контактный номер телефона.

 
{{::roskvartal_5.png?nolink|}}


**8.	Возможность оставить и принять голосовое сообщение (автоответчик).** 

Эта опция позволяет не пропустить важную информацию от клиента. Записи автоответчика можно прослушать в любое время.
 

**9.	Бесплатные звонки между сотрудниками.**